Ответы на вопросы

Мы разработали интуитивно понятный интерфейс чтобы покупки делать было легко и просто.
Вы можете выбрать сколько угодно вещей на доставку и купить только те, которые идеально Вам
подойдут.

Вам нужно кликнуть на понравившуюся вещь, выбрать нужный размер (или несколько), нажать кнопку "Купить", после чего Вы попадаете в меню Корзины. Тут нужно заполнить Ваши данные: имя, телефон, адрес доставки. Затем нажать кнопку Оформить заказ. Готово.

Далее менеджер перезвонит как можно скорей для подтверждения размера и согласования времени доставки.

Мы ежедневно делаем доставки по Москве и области без выходных. Детально можно прочитать в соответствующем разделе.

Мы разработали интуитивно понятный интерфейс чтобы покупки делать было легко и просто.
Вам нужно кликнуть на понравившуюся вещь, выбрать нужный размер, нажать кнопку "Купить", после чего Вы попадаете в меню Корзины.Тут нужно заполнить Ваши данные: имя, телефон, адрес доставки. Затем нажать кнопку Оформить заказ. Готово.

Далее менеджер перезвонит как можно скорее для подтверждения наличия, ещё раз уточнит ваш размер и согласует способ доставки.

Мы ежедневно делаем отправки курьерской службой СДЕК и Почтой России, после чего высылаем трек номер посылки.

Детально прочитать о доставке можно в соответствующем разделе.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы по заказу, вы можете написать нам в whatsapp или telegram, отвечаем оперативно.

Вот тут детальная информация по доставке, но если вкратце:
• 500р доставка по Москве.
• 700р до 10км за МКАД, каждый последующий 10руб за каждый км от МКАД.

Доставка в другой город рассчитывается индивидуально для вашего города и составляет от 0р до 2000р (для отдаленных регионов).

Самостоятельно рассчитать стоимость можно на сайте СДЭК

Да, курьерские услуги оплачиваются в любом случае

Конечно, вы можете отменить или перенести заказ, если поменялись планы. Для этого нужно позвонить по нашему номеру телефона и сообщите об этом.

Обратите внимание, если вы отменяете заказ за час до приезда курьера, в момент его звонка вам, это считается плохим тоном и мы будем вынуждены отказать вам в дальнейшем обслуживании в нашем магазине.

Конечно, вы можете вернуть или обменять заказанный товар в течении 14 дней, согласно закону о защите прав потребителей.
Вещь, подлежащая возврату и обмену, должна быть с бирками и в упаковке.
В этом разделе подробная инструкция как это сделать

Для Москвы и МО: Вы можете выбрать неограниченное количество костюмов на примерку. Хоть 2, хоть 15. Обувь мы привозим 2-3 пары на выбор при покупке одной. Время курьера плотно расписано на весь день, поэтому на примерку у вас есть до 30мин.

Для регионов: опция примерки отсутствует

По Москве доставки осуществляются в день заказа с 12 до 23:00.
Вы можете выбрать удобный промежуток времени:
12:00-16:00
16:00-19:00
19:00-22:00
или свободный промежуток.

В регионы посылка доедет от 2 до 10 дней

У нас в наличии более 30 моделей костюмов и столько же моделей верхней одежды. Каждая модель имеет различия, поэтому у нас не опубликованы размерные сетки для каждой из позиций.
Подбор размера осуществляет наш высококвалифицированный консультант.
Для идеального подбора, пожалуйста, подготовьте замеры ваших параметров в сантиметрах: объём груди и бедер и рост.
Для покупателей из регионов, знать свои параметры ОГ и ОБ нужно обязательно.

Чтобы идеально подобрать размер обуви вам необходимо сделать следующее :
Измерить длину стельки 2-3 пар обуви, которые вы носите и чьи размеры вам впору. И именно эти цифры указать при оформлении заказа.

Также можно измерить длину стопы по её обводке на листе бумаги.

Отметьте крайние границы ступни и измерьте расстояние между самыми дальними точками стопы.

Пожалуйста - если вы не уверены в своем размере, потратьте лишние минуты, измеряйте размеры вручную, предоставляйте нам как можно больше информации.

На Ваш номер телефона будет отправлено сообщение (как правило в WhatsApp) с номером отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен. Если вы не получили соответствующее письмо, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону

Один из часто задаваемых вопросов.
Сейчас так много обмана в интернете, все продавцы используют одни и те же фотографии, часто даже не видя товаров в живую. А что уж говорить о покупателе, когда другие магазины привозят заказанную вещь, которая отличается от действительности. Доверия к таким магазинам нет. Плюс сейчас на рынке существует такое понятие как "дешёвый перешив", когда фабрики дублируют одну и ту же модель в худшем качестве. Причём на фото вещь выглядит прилично, а в жизни качество ужасное.

Чтобы такого не случалось, мы много трудились для создания портфолио своих моделей и их собственных уникальных фотографий, что служит гарантией качества для наших покупателей.

Обувь и сумки по стандарту снимаются в лайтбоксе на белом фоне, для отображения в каталоге в едином стиле. Так же мы регулярно добавляем фото с наших обзоров в карточку товара не на белом фоне.

Для покупателей из регионов наши менеджеры любезно снимают видео отправляемого товара, чтобы покупателю было спокойно при оплате наперед (в условиях небольшой загруженности).

Состав к каждой позиции прописан в карточке товара. Там же его свойства, размер и особенности.

Если у вас остались вопросы, пишите в WhatsApp или просто позвоните, наши менеджеры с радостью на них ответят